En una carta enviada a la redacción de GABAL, el vecino Alfredo Conforti (DNI 12.651.881) preocupado por algunos aspectos de la atención al público en el sector de turnos del Hospital Municipal, se reunió recientemente con los directores los Dres. Gabriel Angelini y Javier Reino.

En la reunión, que tuvo lugar el pasado 20 de enero, el vecino planteó varios puntos que considera "fundamentales para mejorar el servicio", especialmente en beneficio de los adultos mayores y personas con discapacidad.

El vecino destacó la cordialidad con la que fue recibido y presentó sus observaciones. Entre los principales puntos tratados se encuentran:

Modernización del sistema de turnos

Conforti calificó como "engorroso y obsoleto" el actual sistema manual y basado en fotocopias que utilizan las empleadas del sector de turnos. Señaló que este método genera acumulación de papeles y dificulta tanto el trabajo del personal como la experiencia del paciente. Propuso implementar un sistema digital que permita a los usuarios gestionar turnos de manera online, eliminando burocracia innecesaria y optimizando la atención.

Largas esperas y falta de turnos inmediatos

Se hizo hincapié en las largas filas que deben hacer los pacientes, muchas veces desde la madrugada, para conseguir un turno, especialmente aquellos afiliados al PAMI. Además, señaló la demora en la obtención de turnos para estudios de diagnóstico, como placas radiográficas o ecodoppler, los cuales pueden tener una espera de hasta tres semanas. Esta situación afecta la eficiencia de los tratamientos médicos.

Exceso de requisitos para obtener turnos

Otro punto de preocupación fue la cantidad de documentación requerida para obtener un turno, en particular para los afiliados al PAMI. Según el vecino, además de las fotocopias del DNI y del carnet, se solicita un resumen de historia clínica, aunque en la orden médica ya figura el diagnóstico correspondiente. Esto, según expresó, resulta una imposición redundante que complica aún más el acceso a los servicios.

El vecino concluyó su misiva resaltando la importancia del Hospital para la comunidad y valorando el esfuerzo de quienes trabajan en él. Sin embargo, insistió en la necesidad de avanzar hacia un sistema más moderno y eficiente que permita un servicio de calidad y mejore la experiencia tanto de los pacientes como del personal.

Los directores del Hospital recibieron la carta y se comprometieron a evaluar las inquietudes planteadas.